Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Что нужно сделать: 1. Сообщить о возврате товара. Вам предоставят всю необходимую информацию (адрес доставки, Ф.И.О получателя) г. Луцк "Новая Почта" №2, "Укрпочта" №18. 2. Упакуйте товар. Проверьте, подлежит ли ваш товар возврату. Поместите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, нужно вернуть весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Чек посылать не обязательно. 3. Отправить в ближайшем отделении "Новая Почта", "Укрпочта". Возврат товара оплачивает клиент. Возврат средств включает только стоимость возвращенного товара. Пункты приема возвратов в г. Луцк в офис-шоуруме по адресу ул. Леси Украинки, 11 Здесь мы сразу проверим товар и, если с ним все хорошо, на месте согласуем решение по возвращению. 4. Когда и как покупателю получить возвращенные денежные средства. Указать данные банковской карты для возврата или получить в наличной форме в пункте приема возвратов. Средства будут возвращены в течение 1 – 3-х банковских дней в зависимости от банка получателя. Условия возврата: Товар должен быть надлежащего качества: в целостности сохранена заводская упаковка (пломбы, коробки, заводской пленки) и ее товарный вид, соблюдение правил эксплуатации. Товар ненадлежащего качества, который не подлежит возврату: нарушение или не соблюдение правил эксплуатации, использование не по назначению, попадание в изделие посторонних предметов (вода на электродетали и т.п.), механические повреждения или несанкционированный ремонт, несоответствие условий эксплуатации (нестабильность электросети, колебания тока, превышающие допустимые нормы) Как долго с момента покупки принимаются запросы о возврате: Решение по товару принимается после доставки товара в сервисный отдел. С вами согласуют детали. Экспертиза производится в период 14 дней. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая день покупки. Все категории товаров из нашего ассортимента подлежат возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.