Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Що потрібно зробити: 1. Повідомити про повернення товару. Вам нададуть всю необхідну інформацію (адреса доставки, П.І.Б одержувача) м. Луцьк "Нова Пошта" №2, "Укрпошта" №18. 2. Запакуйте товар. Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню. Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали. Чек надсилати не обов’язково. 3. Надіслати в найближчому відділенні "Нова Пошта", "Укрпошта". Повернення товару оплачує клієнт. Повернення коштів включає лише вартість поверненого товару. Пункті приймання повернень у м. Луцьк в офіс-шоурумі за адресою вул. Лесі Українки, 11. Тут ми відразу перевіримо товар і, якщо з ним усе добре, на місці погодимо рішення щодо повернення. 4. Коли та як покупцеві отримати повернуті кошти. Вказати дані банківської карти для повернення коштів або отримати в готівковій формі у пункті приймання повернень. Кошти будуть повернуті протягом 1 - 3-х банківських днів залежно від банку одержувача. Умови повернення: Товар має бути належної якості, а саме: у цілісності збережена заводська упаковка (пломби, коробки, заводської плівки) та її товарний вигляд, дотримання правил експлуатації. Товар неналежної якості, який не підлягає поверненню: порушення або не дотримання правил експлуатації, використання не за призначенням, попадання у виріб сторонніх предметів (вода на електродеталі і т.д і т. п.), механічні пошкодження або несанкціонованого ремонту, невідповідність умов експлуатації (нестабільність електромережі, коливання струму, які перевищують допустимі норми) Як довго з моменту покупки приймаються запити про повернення: Рішення стосовно товару приймається після доставки товару до сервісного відділу. З вами погодять деталі. Експертиза проводиться у період 14 днів. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи день покупки. Всі категорії товарів з нашого асортименту підлягають поверненню.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.